Neto — Resumo de Estrutura e Regras de Negócio

Neto — IA de Qualificação

Resumo da estrutura atual e regras de negócio implementadas na inteligência da IA.

Canal e Estrutura

  • Agente Atendente (Neto): Opera no WhatsApp, responsável pela qualificação e interação direta com os leads. (Número de teste: +55 11 99718-9049)
  • Agente Orquestrador: Opera no Telegram, gerencia e configura o comportamento do Neto — toda alteração de regras, fluxos e personalidade passa por ele.
  • Integrações: CRM (HubSpot) conectado para criação automática de Contatos, Empresas e Negócios.
  • Banco de dados: Próprio, gravando todo o histórico de conversas e leads.
  • Status: Ambiente completo e operacional, pronto para testes e ajustes contínuos de evolução do projeto.

Jornada de Qualificação

O Neto conduz a conversa de forma natural (uma pergunta por vez, sem termos em inglês) para coletar 15 pontos-chave do lead:

  • Nome, cargo, empresa, estado, CNPJ (opcional)
  • Caminhões próprios e terceirizados
  • Segmentação e rotas
  • Faturamento e gasto de diesel (convertendo R$ para litros)
  • Modalidades de pagamento atuais / concorrente
  • E-mail, celular, forma de contato
  • Dor principal

Regras de Negócio

1. Classificação por Volume de Diesel (Litros/mês)

VolumeClassificaçãoAção
< 10.000 L Desqualificado Não segue no funil
10k a 30k L Frio Mantido na base para nutrição
30k a 100k L Morno Criado no funil do vendedor
100k+ L Quente Prioridade máxima no funil

2. Regras de Frota e Segmentação

  • 1 a 4 veículos: Direcionado para o Frotabank + Inside Sales.
  • 5+ veículos: Segue para o vendedor (Michael).
  • Público: Qualquer empresa com frota pesada (transportadoras, construtoras, agronegócio, etc.). Não atende frota leve.
  • Região: Foco no Sudeste, Sul e Centro-Oeste. Se não houver posto na rota, o Neto não desqualifica — postos podem ser credenciados sob demanda.

3. Filtro de Cargos

  • Dono / Gestor: Prioridade.
  • Motorista: Desqualificado para venda direta, guardado na base de marketing.
  • Filho / Sucessor: Desqualificado no momento (risco de crédito).

4. Fluxo de Agendamento

  • O Neto não marca reunião direto na agenda.
  • Move o lead qualificado para o funil no HubSpot para que o vendedor (Michael) avalie e faça o contato em horário comercial (9h às 18h).

Próximos Passos (Pendentes)

  • Testes realizados pela equipe Rede Frota
  • Validação do pipeline atual
  • Configuração da inteligência de Voz do Neto (aguardando API)
  • Migração final para a infraestrutura da Rede Frota