No marketing digital, também se refere às práticas e ferramentas utilizadas para coletar e analisar dados. Porém, neste caso, é mais voltado ao investimento que a empresa realiza na área e o retorno que tem disso.

A partir do levantamento de dados e acompanhamento de métricas, o objetivo do BI é dar suporte às decisões empresariais relacionadas ao marketing.

Por meio desse acompanhamento, podemos descobrir, por exemplo, que a rede social X gera mais visitas ao site que a Y. Da mesma forma, descobrir que a landing page A capta mais leads que a B.
Essas metas básicas já representam, em parte, o BI no marketing digital. No entanto, vai mais além: cada acesso, compartilhamento, clique ou compra são rastreados e, dessa forma, conseguimos compreender todo o caminho que o cliente faz.

Essa análise mais profunda é que possibilita que nossa agência de marketing digital entenda quais canais e estratégias mais dão retorno ao nosso cliente.