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No marketing digital, também se refere às práticas e ferramentas utilizadas para coletar e analisar dados. Porém, neste caso, é mais voltado ao investimento que a empresa realiza na área e o retorno que tem disso.
A partir do levantamento de dados e acompanhamento de métricas, o objetivo do BI é dar suporte às decisões empresariais relacionadas ao marketing.
Por meio desse acompanhamento, podemos descobrir, por exemplo, que a rede social X gera mais visitas ao site que a Y. Da mesma forma, descobrir que a landing page A capta mais leads que a B.
Essas metas básicas já representam, em parte, o BI no marketing digital. No entanto, vai mais além: cada acesso, compartilhamento, clique ou compra são rastreados e, dessa forma, conseguimos compreender todo o caminho que o cliente faz.
Essa análise mais profunda é que possibilita que nossa agência de marketing digital entenda quais canais e estratégias mais dão retorno ao nosso cliente.
O Google Analytics é o serviço oficial — e gratuito — que o Google oferece para monitoramento de Marketing Digital.
É uma das principais ferramentas de Business Intelligence no marketing Digital.
Sua principal função é fazer a coleta de dados de acesso e comportamento dos usuários, assim como a navegação em sites e aplicativos. isso tudo é feito por meio de códigos de rastreamento Com os dados coletados, as informações são organizadas em relatórios diversificados.
Além dessas análises de tráfego, o GA auxilia webmasters na otimização de páginas, bem como na condução de testes, e gestores na tomada de decisões em negócios e estratégias de Marketing.
O Google Analytics também ajuda a:
O Google Analytics também ajuda a:
✔ Identificar a origem das visitas, o que ajuda a otimizar campanhas de links patrocinados e a criar as estratégias de marketing de conteúdo;
✔ Conhecer o perfil dos visitantes, o que ajuda a criar as personas, o principal parâmetro para a produção de conteúdo;
✔ Descobrir os canais que mais convertem: isso ajuda a entender melhor a audiência e a otimizar o investimento;
✔ Identificar conteúdos com o melhor desempenho;
✔ Descobrir a velocidade de carregamento das páginas, que também é fator essencial para ranqueamento.
Outra ferramenta gratuita do Google, o Google Tag Manager possibilita a inserção de um código em um site para facilitar a instalação de serviços sem que seja preciso mexer nesse código.
O GTM insere scripts e pixels em sites e, com seus recursos, torna possível monitorar métricas e rastrear resultados do Analytics.
Dessa forma, centralizando a gestão de códigos no GTM, o marketing ganha autonomia. Além disso, melhora a produtividade e reduz custos com TI.
O GTM também dá suporte para que tags de remarketing do Google Ads e do Facebook Ads sejam aplicadas.
Assim, se consegue monitorar quais produtos um usuário visitou no seu e-commerce para, posteriormente, gerar anúncios de remarketing quando ele navegar na rede de display ou no Facebook, por exemplo.
O comportamento do consumidor é o termômetro para qualquer loja virtual. Entender como ele compra e como interage com a plataforma e a marca é fundamental para criar as estratégias de marketing.
A maioria dos donos de e-commerce não faz esse acompanhamento, sobretudo por não entender como é feito e (acredite!) por não saber da importância disso para o seu negócio.
Por isso que é especialidade de uma agência de marketing digital, obter e analisar dados para ajudar na tomada de decisões de seu e-commerce.
Para isso são usadas ferramentas como o Google Analytics e o Google Tag Manager, as duas mostradas acima. Por meio dessas ferramentas conseguimos acompanhar:
Desses monitoramentos são tirados os insights para melhorar as ações de marketing e aumentar as vendas e o faturamento da empresa.
CRO, ou Otimização da Taxa de Conversão, é uma estratégia baseada em aprimorar constantemente os componentes de um site, com o objetivo de atrair e converter mais usuários.
Para ficar mais fácil de entender: dos leads que requisitam um orçamento em um site, quantos realmente se tornam clientes? O número que resulta disso é o que chamamos de “taxa de conversão”.
Assim, o CRO é justamente o método usado para otimizar essa taxa de conversão — melhorá-la, na verdade. Dessa forma, tornamos o processo de venda mais eficiente, a taxa aumenta e o faturamento também.
Esse processo é feito por meio de testes, cuja finalidade é descobrir o que funciona melhor para fazer com que os visitantes do site tomem a decisão que a empresa deseja — o objetivo final é sempre o mesmo: chegar ao fim do processo de compra.
Testes A/B, ou testes divididos, possibilitam a comparação de duas versões para descobrir qual é a mais eficaz. Ou seja, saber se seus usuários gostam mais da versão A ou da versão B. Quando se trata de marketing digital, há muito a ser avaliado com o teste A/B. Os aspectos mais comuns incluem:
Campanhas de e-mail
Estratégias de marketing multimídia
Tráfego pago
Boletins informativos
Design do site; dentre outros.
Em cada categoria é possível realizar testes A/B com qualquer número de variáveis. Caso o objetivo seja testar o design do site, se pode tentar opções como:
Esquema de cores
Layout
Tipo de linguagem utilizada
Cabeçalhos e subtítulos
Preço do produto
Ofertas especiais
Design do botão de chamada à ação
Praticamente todo estilo ou elemento de conteúdo em um item que é direcionado ao cliente pode ser testado.
Dessa forma, se consegue informações essenciais para colocar em prática ações estratégicas das mudanças apontadas e que resultarão em aumento de tráfego, de conversão, de taxa de clique etc.
Todas as ferramentas que mostramos aqui são usadas por nossa equipe para promover as melhorias que o seu negócio precisa.
Dessa forma, sua marca cresce, suas vendas aumentam e você pode focar na gestão de sua empresa, enquanto cuidamos de sua presença digital.
Marque uma consultoria ou uma conversa conosco e entenda como podemos ajudar com o crescimento de sua marca e com a melhoria de seus negócios.
Estamos te esperando!
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