O que pe o benchmarking e como ele ajuda o seu negócio?
Um dos pilares de um negócio bem estruturado é a consciência do seu próprio posicionamento dentro do mercado. Para saber como seu produto ou serviço se posicionam, é fundamental fazer uma análise de concorrência.
Isso é importante porque, pense bem, existem dezenas de marcas de sorvete. Algumas são mais populares e outras são mais refinadas. Então, digamos que você queira entrar para o mercado de sorvetes.
Você precisa saber com quais marcas vai competir pela clientela, onde são os pontos de venda mais estratégicos, qual modelo de negócio faz mais sentido para seu produto etc.
Por isso, neste artigo, você entenderá os princípios básicos para fazer uma análise de concorrência estratégica.
O que é análise de concorrência (benchmarking)?
Análise de concorrência, também conhecida como benchmarking, é o trabalho de levantamento de dados a respeito de outras marcas que disputam mercado com o seu negócio, seja direta ou indiretamente.
Também chamado de benchmarking, essa análise cataloga o posicionamento de mercado de outros negócios para entender como atuar dentro do mesmo nicho de forma competitiva.
Assim, os objetivos de se fazer essa análise podem ser variados, bem como os objetos e marcas analisadas. Ao fazer um benchmarking, é possível analisar desde um produto específico, até o modelo de gestão de outros negócios.
Benefícios da análise de concorrência
Com uma análise de concorrência estratégica, é possível observar o posicionamento de mercado de outras marcas, e assim, identificar oportunidades e ameaças.
É possível, por exemplo, perceber que seus concorrentes principais atuam com preços mais elevados e se posicionar como uma marca que vende produtos populares e vice versa. Da mesma forma, é possível identificar que os concorrentes trabalham com muito foco em produtos populares e criar um produto premium.
Nesse sentido, também é interessante levantar nesse tipo de análise os números internos, estratégias de marketing e métodos de trabalho de companhias semelhantes à sua.
Com essas informações, você pode, por exemplo, adaptar as estratégias de marketing utilizadas por outras marcas para atingir o mesmo público que elas.
E um ponto interessante é que essa análise não precisa ser feita com negócios que vendem exatamente os mesmo produtos e soluções que você!
Afinal, uma loja que vende roupas infantis, atende o mesmo público de famílias com crianças que uma loja de brinquedos, por exemplo. Ou seja, embora sejam negócios completamente diferentes, as estratégias para alcançar o público tendem a ser muito parecidas.
Quando fazer uma análise de concorrência?
A análise de concorrência pode e deve acontecer periodicamente, para que assim, seu negócio esteja sempre bem posicionado frente ao consumidor. Afinal, é graças a esse tipo de estudo que é possível prever ações da concorrência que podem afetar seu negócio.
Com um acompanhamento regular da movimentação do mercado, você é capaz de se antecipar e criar estratégias para não só manter sua clientela, como também abocanhar uma fatia cada vez maior do “market share”, por meio da criação de novos produtos, soluções e estratégias.
Porém, existem algumas situações em que fazer uma análise de concorrência é especialmente importante. Assim, você não desperdiça tempo, dinheiro e esforços em estratégias pouco eficazes.
São bons momentos para fazer uma análise de concorrência:
- Quando lançar um novo produto ou solução;
- Quando abrir um novo negócio ou nova unidade;
- Quando precisar posicionar ou reposicionar um produto;
- Quando lançar uma nova campanha de marketing;
- Quando precisar reestruturar processos internos etc.
Quais informações incluir na sua análise de concorrência?
Primeiramente, defina quais são os objetivos da sua análise: avaliar preços, melhorar o e-commerce, otimizar o site, posicionar um novo produto, encontrar novos métodos de gestão etc.
Quando falamos em análise de concorrência, é comum assumir que devemos levantar os dados apenas de empresas que concorrem diretamente com o nosso produto, mas isso é um engano.
Pois uma boa análise de concorrência também é capaz de levantar aspectos ainda mais relevantes ao estudar outras oportunidades do mercado. Por isso, existem vários tipos de análise de concorrência.
Tipos de análise
Caso você tenha dificuldade em fazer gestão de pessoas, recrutamento ou organizar o financeiro, é uma boa oportunidade de analisar como outras empresas cumprem essas tarefas.
Para isso, não é preciso se ater somente a seus concorrentes, concorda? Afinal, outras empresas que operam com um modelo de negócio parecido, podem ter insights interessantes para você adaptar para a sua realidade.
Outra forma de análise de concorrência é avaliar seus concorrentes indiretos e suas estratégias. Por exemplo, a Cacau Show, embora comercialize chocolates, concorre indiretamente com O Boticário quando pensamos que ambas as marcas vendem itens presenteáveis.
Por isso, você pode perceber que ambas operam para atuar nesse campo oferecendo embalagens presenteáveis, gift cards etc.
Como fazer uma análise de concorrência
Após identificar seus objetivos com a análise de concorrência, eleja de 3 até 10 marcas concorrentes para levantar os dados.
Depois disso, é hora de começar a reunir as informações. É bem provável que seus concorrentes não queiram fornecer informações de graça para você. Por isso, é importante agir com transparência e oferecer uma moeda de troca.
Se precisar de dados quantitativos e internos, uma solução é trocar os dados da sua empresa pelos dados da concorrência. Mas lembre-se de agir eticamente no tratamento dessas informações. Uma boa solução é propor uma parceria de estudos com outras marcas.
Por exemplo, se você tem um sistema de gestão muito bom, você pode oferecer treinamento para a equipe de outro negócio e, em troca, aprender mais sobre o marketing com a outra equipe.
