Separamos o artigo de hoje para falar mais sobre o nosso mais novo parceiro: o JivoChat.
Prezamos aqui na Soub Digital sempre manter uma comunicação de qualidade com quem visita o nosso site, desde potenciais clientes até curiosos em busca de conteúdos sobre marketing digital. Porém, o contato por e-mail nem sempre é rápido.
Pensando nisso, fechamos uma parceria com o JivoChat e garantimos que você notará diferença em nosso atendimento. Aproveite para conhecê-lo e, também, usar no seu site para melhorar o relacionamento com o cliente e, principalmente, aumentar as vendas!
O que é o JivoChat e como ele funciona?
O JivoChat é um aplicativo de chat ao vivo que funciona como um serviço de atendimento online em seu site. Além de aumentar as vendas, melhora o suporte que você oferece.
Você já perguntou a si mesmo quantas vendas você perdeu porque um visitante do seu site teve uma dúvida que não foi respondida? Ou pior ainda… quantas vendas você perdeu sem nem saber que o visitante do seu site tinha alguma dúvida?
Ao contrário dos chatbots, o JivoChat não apenas oferece suporte ao usuário com respostas prontas e robotizadas. O visitante será respondido por você ou pessoas da sua equipe. Desta forma, o atendimento será mais rápido e, principalmente, humanizado (importantíssimo).
Muitos recursos do app foram desenvolvidos para ajudar seu negócio a vender mais e cultivar relacionamento com o cliente. Segundo a filosofia da própria empresa, você tem 15 segundos para responder uma pergunta antes que o visitante perca o interesse. E com um sistema de chat rápido e ágil, você consegue responder rapidamente.
Além de tudo isso, existem funções específicas para aumentar as vendas no seu site, como:
Integração com Facebook, Viber, Telegram e várias outras
- Tickets por e-mail
- API para desenvolvedores
- Tradução automática
- Relatório de atendimento
- Contatos dos clientes
- Recados (mensagens offline)
- Compatibilidade com dispositivos móveis
Como baixar o JivoChat?
O JivoChat é um aplicativo gratuito. Está disponível para iOS, Android, Windows, Mac e Web. Basta acessar o site, criar uma conta e baixar o aplicativo. Você pode fazer isso clicando aqui.
Você pode utilizar a função de chat gratuitamente, mas para outros mil recursos mais interessantes, é necessário uma versão Profissional que custa R$ 39,90 por mês.
Para quem o JivoChat é ideal?
Se você é proprietário de um negócio e vende seu produto ou serviço pela Internet, você pode se beneficiar bastante do JivoChat. Se você é blogueiro, escritor, afiliado, coach, psicológico, ou se você tem algum tipo de presença na web, o app também é ideal para você.
O JivoChat é uma opção viável para qualquer pessoa que queira ajudar visitantes com rapidez, respondendo suas dúvidas, fechando mais negócios e, ao mesmo tempo, sendo profissional.
Conclusão
Se o seu site, loja virtual ou blog estiver recebendo muitas visitas, então é hora de levar o suporte ao cliente a sério. Se seus concorrentes estão oferecendo suporte em tempo real e você não, então você está definitivamente atrás deles.
De qualquer forma, o JivoChat é uma ótima opção e você pode utilizá-lo sem nenhum custo. Se você tem interesse, pode acessar o site oficial do aplicativo e conhecer mais sobre o mesmo.
