O marketing nas redes sociais é uma estratégia fundamental do inbound. Promoção e posicionamento da marca, divulgação de produtos e serviços e relacionamento com o cliente são alguns resultados esperados dessa tática.
As redes sociais estão entre os canais preferidos das empresas para divulgar a sua marca. Mas é preciso ficar bem claro que há todo um planejamento por trás de cada publicação.
No entanto, é preciso estar preparado para não cometer alguns erros e colocar sua imagem em jogo, por não saber se posicionar adequadamente nesta área.
O marketing nas redes sociais possui técnicas que se não forem consideradas, podem acabar causando um grande estrago e gerando efeito contrário ao esperado.
Erros podem acontecer, sabemos disso. No entanto, é preciso estar atento para evitá-los. Conheça alguns dos principais.
Erros que devem ser evitados no marketing nas redes sociais
Listamos abaixo os erros mais comuns de marketing nas redes sociais que devem ser evitados por empresas para que não prejudique o desempenho de sua campanha.
1 – Não dar atenção aos clientes
Não acompanhar e responder as dúvidas ou interagir com os seguidores (e potenciais clientes!) é um grande erro.
É a imagem da empresa em jogo, esse relacionamento pode ser decisivo para converter clientes. Além disso, os comentários dos seguidores servem como um termômetro para a qualidade dos produtos ou serviços que oferece.
2 – Postar somente sobre o seu negócio
Muitas páginas apostam somente a conteúdos sobre seus produtos ou serviços. No entanto, nem tudo precisa ser especificamente sobre a empresa.
Se a pessoa curtiu e segue a página do negócio, é porque é relevante para ela. Então compartilhe coisas interessantes, divertidas e curiosas que tenham a ver com o segmento de sua empresa.
3 – Não postar constantemente
Não adianta fazer quatro, cinco postagens em um dia e ficar dias sem postar nada. É um dos erros mais graves em marketing nas redes sociais.
A consistência e frequência de postagens é essencial para alcançar os resultados planejados. É assim que se consegue envolvimento e engajamento dos seguidores.
4 – Não revisar textos antes de publicá-los
É um erro bem grave e quase imperdoável publicar textos com erros – tanto nas chamadas quanto nas artes.
Erros geram uma péssima publicidade, fica feio para a empresa e não passa confiabilidade. Por isso é preciso revisar sempre as postagens, mais de uma vez.
5 – Não monitorar a concorrência
Além de monitorar o desempenho de suas redes sociais, é preciso ficar de olho no que a concorrência anda fazendo. Isso é chamado de “benchmarking”.
Não se trata de copiar, mas sim de ver o que está dando certo ou errado para os concorrentes, comparar com o que você está fazendo e corrigir o que precisa.
Gostou de nossas dicas de marketing nas redes sociais?
Aqui na Soub Digital temos uma equipe que trabalha somente nesse segmento, planejando e analisando tráfego e métricas, a fim de promover o conteúdo certo para o público certo e ter os resultados esperados.
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Até o próximo post!
