Você sabe que ter um botão para WhatsApp Business em seu site é uma potencial estratégia para melhorar seus negócios?

Pois é, isso porque WhatsApp é o aplicativo de troca de mensagens mais popular. 

De acordo com o site Techtudo, com informações da consultoria App Annie, no primeiro trimestre de 2020 o WhatsApp foi o segundo aplicativo mais baixado (só perdeu o primeiro lugar para a novidade TikTok) e também o segundo mais acessado (o primeiro continua sendo a rede social Facebook). 

Além disso, conta também o fator baixa rejeição: apenas 2% das mensagens recebidas não são abertas. 

Por isso, o aplicativo é aquele forte e poderoso aliado quando se trata de estratégia para gerar mais receitas. 

Que tal saber mais sobre isso?

WhatsApp Business: ferramenta poderosa para pequenos e médios negócios

Não esqueça disso: um botão com a logo do WhatsApp no site de uma empresa pode ser o diferencial que o seu negócio precisa. Para isso, aplicativo tem uma versão específica: o WhatsApp Business.

Trata-se de uma versão do WhatsApp para negócios, também gratuita e que pode ser usada por qualquer tipo de empresa, independentemente do segmento. 

Primeiramente, vamos mostrar os principais benefícios, caso não esteja convencido sobre a adoção do aplicativo em seu site: 

• facilidade para se comunicar com os clientes, pois praticamente todo mundo usa o aplicativo;
• a maioria dos usuários estão sempre atentos às notificações;
• o aplicativo também permite o contato telefônico;
• se pode enviar vários formatos de conteúdos além de texto, como áudios, vídeos, imagens etc.

O aplicativo passo a passo

Veja, de forma resumida, como adotar e explorar os recursos do WhatsApp Business.

1. Criando o perfil

Com bem mais possibilidades que o perfil pessoal, o perfil empresarial permite que sejam adicionadas várias informações sobre a empresa.

Em apenas um toque em sua imagem de exibição, seus cliente têm acesso a todos os dados que você adicionou: endereço e descrição da empresa, horário de funcionamento e até um display de seus produtos. Ótimo, não?

2. Como configurar o WhatsApp para sua empresa?

O WhatsApp Business pode ser usado paralelamente ao WhatsApp pessoal, no entanto, você precisa ter um chip especialmente para o app empresarial. 

Se você tem o telefone da empresa ligado ao aplicativo padrão e quer passar para o empresarial, basta seguir as instruções após baixar o aplicativo. Sobre isso: vá até a loja de aplicativos e baixe “WhatsApp Business”.

3. É hora de criar as respostas automáticas

Uma das coisas mais bacanas do WhatsApp para Negócios é que se alguém mandar uma mensagem e você não conseguir responder responder de imediato, o cliente não fica no vácuo, pois você pode programar respostas automáticas. Muito bom, não?

Além disso, há a opção de mensagem de ausência ou de saudação. É tudo muito funcional, afinal, um app de negócios concentra muitos clientes, não há como você responder um a um. 

Afinal, apesar de o tempo ser escasso, mas seu cliente merece uma atenção, não é mesmo? Dessa forma, temos: a mensagem de ausência, que é enviada sempre que alguém entra em contato fora do horário comercial (que você define previamente). Depois, a de saudação é enviada quando alguém manda mensagem pela primeira vez ou quando fica mais de 14 dias sem trocar mensagens. 

Além disso, há ainda outras configurações: você pode preparar uma mensagem específica para quem ainda não está na lista de contatos de sua agenda. Do mesmo modo, há várias outras funcionalidades.

Por isso, vamos abordar todas e dar uma você uma excelente experiência em WhatsApp para negócios. 

Saiba mais sobre o app

Temos mais dicas::

1. Uma trilha de artigos todos sobre as vantagens e funcionalidades do WhatsApp Business. Aproveite:

• WhatsApp Business: 5 dicas para melhorar o atendimento
• WhatsApp Business: por que e como usá-lo para potencializar o seu negócio